自助發(fā)卡機是指通過用戶的自助操作(全部或部分)實現(xiàn)即時發(fā)卡的自助設備。自助發(fā)卡機是一種新型的自助設備，主要利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術、計算機控制技術和人機交互技術，將傳統(tǒng)的柜臺發(fā)卡服務轉移到自助設備上。
　　銀行是自助發(fā)卡機的原始需求者。早在2009年，銀行客戶就開始與自助設備廠商和軟件供應商討論自助發(fā)卡機的研發(fā)問題。從2009年到2013年的五年間，VTM出現(xiàn)了自助發(fā)卡機或產(chǎn)品接收機。這兩種自助設備功能不同，但都有可以實現(xiàn)自助發(fā)卡的嵌入式模塊。其中，VTM不僅可以實現(xiàn)自助發(fā)卡，而且由于遠程柜員的視頻和語音協(xié)助，還可以幫助用戶辦理更多服務，如銀行開戶、轉賬、現(xiàn)金交易等增值服務；相比之下，產(chǎn)品接收機的功能相對簡單，只能發(fā)卡或者分銷其他銀行產(chǎn)品，比如U盾。2013年之前，由于技術和成本的限制，銀行的自助發(fā)卡機只能發(fā)放預設的借記卡，無法實現(xiàn)卡的即時個性化。例如，不能根據(jù)銀行對客戶的分類為卡加載特定的金融功能，不能根據(jù)不同的客戶打印卡面背景、用戶名和到期日期。
　　為了改善用戶體驗，提高銀行客戶粘性，降低銀行卡發(fā)卡業(yè)務成本，銀行不斷推進新型自助發(fā)卡機的研發(fā)。2014年下半年突破了早期自助發(fā)卡機的局限性。第二代自助發(fā)卡機亮相2014中國國際金融(銀行)技術裝備展。這款新型自助發(fā)卡機采用個性化打印機作為重要的制卡模塊，可以實現(xiàn)卡片的即時定制和即時個性化。新的自助發(fā)卡機可以說是銀行綜合發(fā)卡服務的自助版。新自助發(fā)卡機在銀行后臺數(shù)據(jù)和流程支持的前提下，具備IC卡芯片和磁條個性化、平面打印、刻字打印、凹印、加班卡回收等功能。
　　安全
　　類似于銀行的ATM，在自助發(fā)卡機中預存一張沒有銀行功能和客戶信息的“基礎卡”。就像銀行使用的空白存折和空白單據(jù)一樣，這些“底卡”需要完整的安全管理。同時，在即時發(fā)卡服務中，自助發(fā)卡機與銀行系統(tǒng)之間傳輸重要的金融數(shù)據(jù)和客戶信息，實現(xiàn)信息存儲的安全性，傳輸過程的安全性也是自助發(fā)卡機必不可少的要素。
　　穩(wěn)定
　　自助設備的思路是盡量減少現(xiàn)場人工支持，所以設備的穩(wěn)定性是自助發(fā)卡機的必備特性之一。方便
　　用戶界面簡單易操作，整個過程也相應快捷。自助發(fā)卡機的廣泛使用是重要前提。